Catalogue de services Infogérance

Notre catalogue de services Infogérance

Permettre à l'entreprise de se concentrer sur son métier tout en disposant d'un système d'information de qualité à moindre coût est le but de l'infogérance. Conscient de ces enjeux techniques et économiques, nous avons développé une gamme de services d'infogérance qui s'adapte à vos besoins et objectifs.

Découvrez ci-dessous la liste de nos services disponibles à la carte ou en pack :

  • Un numéro de téléphone unique de support disponible en français et en anglais
  • Suivi : Suivi en ligne des incidents et rapports flashs hebdomadaires
  • Contenu :
    • Accueil et support des utilisateurs
    • Support technique
    • Qualification et enregistrement des incidents
    • Traitement des incidents par prise en main à distance ou déplacements sur site
  • Découvrez ce service dans notre pack Tout compris

  • Equipe d’administrateurs pour gérer et administrer vos infrastructures
  • Suivi : Tableau de bord de vos infrastructures
  • Contenu :
    • Gestion et administration à distance de vos infrastructures
    • Création des comptes et gestion des accès
    • Configuration de serveurs
  • Découvrez ce service dans notre pack Tout compris

  • Gestion de la sauvegarde et de la restauration de vos données
  • Suivi : Tableau de bord de vos données sauvegardées + Rapports hebdomadaires de sauvegarde et restauration
  • Contenu :
    • Contrôle de la sauvegarde régulière des données (serveurs et postes)
    • Restauration des données à la demande
    • Contrôle du fonctionnement et du niveau d'occupation des espaces de stockage
  • Découvrez ce service dans nos packs Tout compris et Sérénité

  • Supervision et surveillance de vos environnements 24H/24, 7J/7
  • Suivi : Alerte en cas d’interruption de service + rapports mensuels de disponibilité de vos infrastructures
  • Contenu :
    • Contrôle du bon fonctionnement de vos infrastructures : serveurs, messageries, bases de données, accès réseaux, sauvegardes
    • Contrôle de la disponibilité de vos serveurs applicatifs
  • Découvrez ce service dans nos packs Tout compris et Sérénité

  • Ingénieurs spécialisés pour la gestion de vos applications
  • Suivi : Tableau de bord de vos applications
  • Contenu :
    • Gestion et administration des applications
    • Gestion et administration des bases de données associées

  • Equipe d’experts à votre disposition pour faire évoluer vos infrastructures
  • Engagements MGI : Garantie de résultats + cadre méthodologique AGILE
  • Contenu :
    • Tout projet Infrastructures Systèmes & Réseaux et déploiement logiciels
    • Interventions planifiées d'ingénieurs pour faire évoluer vos environnements